Assistência informática Empresas
Na SuperTeki, a eficiência do seu sistema é a nossa principal prioridade. Mantemos-nos sempre em ação, assegurando que o seu negócio funcione sem interrupções. Através de monitorização constante, identificamos e resolvemos quaisquer problemas antes que afetem a sua operação com a nossa assistência informática.
Serviços de assistência informática
Assistência técnica
Assistência técnica
Assistência técnica
A eficiência do seu sistema é a nossa principal prioridade. Mantemo-nos sempre em ação, assegurando que o seu negócio funcione sem interrupções. Através de monitorização constante, identificamos e resolvemos quaisquer problemas antes que afetem a sua operação.
Gestão mobilidade
Assistência técnica
Assistência técnica
Através de gerenciamento BlackBerry MDM a SuperTeki realiza a gestão completa de inventario e segurança de equipamentos moveis desde iPhone, iPad, Android e Microsoft Windows para empresas.
Redes Wi-Fi
Assistência técnica
Redes Wi-Fi
Na SuperTeki, destacamo-nos na criação de soluções tecnológicas avançadas para satisfazer as necessidades específicas da sua empresa. A nossa especialização abrange a instalação de redes Wi-Fi de alta performance.
Zonas de assistência informática Empresas
Zonas de assistência informática Empresas
A SuperTeki Assistência Informática está disponível para deslocações em Portugal, na margem sul do Tejo com áreas de cobertura desde Almada, Costa da Caparica, Barreiro, Quinta do Conde, Sesimbra, Montijo a Setúbal.
Dispomos também do serviço de assistência informática remota para todo o país e estrangeiro.
Apoio técnico em Português, Inglês e Espanhol
Horário:
Segunda a sexta: 8:00am - 18:00h
Sábado e Domingo: 8:00am - 13:00h
Como funciona?
IT e IOT
A SuperTeki é uma empresa Portuguesa de assistência informática; reparação de computadores e consultoria, que presta serviços ao domicílio à particulares e empresas na Margem sul.
Telefone para o número +351 933348889 e fale com um técnico ou envie um email para superteki@superteki.com de forma a agendar a assistência técnica informática, se os nossos técnicos estiverem indisponíveis pode deixar uma mensagem de voz, enviar um SMS ou mensagem pelo WhatsApp.
A assistência técnica informática para empresas tem uma taxa de 50,00€ na primeira hora incluindo a deslocação e diagnóstico técnico, nas horas seguintes passa a 25,00€ por hora.
Serviço Assistência informática remota para todo o país e estrangeiro - 25,00€ por hora.
Precisa de um serviço urgente? a SuperTeki dispõe de opção de urgência com uma taxa fixa de 25,00€.
Temos também disponível as seguintes opções para empresas:
Subscrição mensal PME 2 à 3 Computadores - 50,00€
Vantagens:
- 1 deslocação por mês
- 2 Horas de assistência técnica por mês
- Tempos de resposta competitivos consoante a criticidade do problema. Disponível de Segunda a sexta das 8:00h as 18:00h.
- Contrato anual com horas e deslocações acumuláveis
- Assistência remota e presencial
Subscrição mensal PME até 5 Computadores - 100,00€
Vantagens:
- 2 deslocações por mês
- 8 Horas de assistência técnica por mês
- Tempos de resposta competitivos consoante a criticidade do problema. Disponível de Segunda a sexta das 8:00h as 18:00h.
- Contrato anual com horas e deslocações acumuláveis
- Assistência remota e presencial
Subscrição Bronze PME 10 computadores - 150,00€ mensais
Vantagens:
- 2 deslocações por mês e diagnóstico técnico.
- 10 horas de assistência técnica por mês
- Tempos de resposta competitivos consoante a criticidade do problema. Disponível de Segunda a sexta das 8:00h as 18:00h.
- Contrato anual com horas e deslocações acumuláveis
- Assistência remota e presencial
Subscrição Prata PME 20 computadores - 300,00€ mensais
- 2 deslocações por mês e diagnóstico técnico.
- 18 horas de assistência técnica por mês
- Tempos de resposta competitivos consoante a criticidade do problema. Disponível de Segunda a sexta das 8:00h as 18:00h.
- Contrato anual com horas e deslocações acumuláveis
- Assistência remota e presencial
Subscrição Ouro PME até 50 computadores - 1000,00€ mensais
- 2 deslocações por mês e diagnóstico técnico.
- 20 horas de assistência técnica por mês
- Tempos de resposta competitivos consoante a criticidade do problema. Disponível de Segunda a sexta das 8:00h as 18:00h.
- Contrato anual com horas e deslocações acumuláveis
- Assistência remota e presencial
Nota: As subscrições acima referidas não incluem peças e equipamentos de substituição
Consoante o problema o técnico poderá também sugerir assistência remota ou levantamento do equipamento para diagnóstico no nosso escritório.
Definições de SLA:
Prioridade baixa: Assistência técnica remota ou onsite em 48h ou 72h
Exemplos: Instalação de acessórios ou periféricos, configuração de Outlook no PC ou telemóvel, instalação de rede WiFi, instalação e configuração de computador ou dispositivo móvel para utilizadores novos etc. Instalação de software não crítico.
Prioridade media: Assistência técnica remota ou onsite em 24h ou 48h
Exemplos: Assistência ou acompanhamento técnico em salas de reuniões, impressora avariada, sistema de copia de segurança não funciona, problemas de acesso a ferramentas de trabalho não críticos.
Prioridade alta: Assistência técnica remota ou onsite em 24h
Exemplos: Computador não liga, falha total de rede com impacto a 2 ou mais equipamentos, falha no acesso ao email ou software de produtividade crítico, perda de dados altamente importantes, ataque informático, proteção de dados, CEO ou PA afetados, vírus ou malware detectado no computador.