Assistência técnica informática Micro Empresas
Na SuperTeki, a eficiência do seu sistema é a nossa principal prioridade. Mantemos-nos sempre em ação, assegurando que o seu negócio funcione sem interrupções. Através de monitorização constante, identificamos e resolvemos quaisquer problemas antes que afetem a sua operação com a nossa assistência informática.
Serviços de assistência informática
Assistência técnica
Assistência técnica
Assistência técnica
A eficiência do seu sistema é a nossa principal prioridade. Mantemo-nos sempre em ação, assegurando que o seu negócio funcione sem interrupções. Através de monitorização constante, identificamos e resolvemos quaisquer problemas antes que afetem a sua operação.
Gestão mobilidade
Assistência técnica
Assistência técnica
Através de gerenciamento BlackBerry MDM a SuperTeki realiza a gestão completa de inventario e segurança de equipamentos moveis desde iPhone, iPad, Android e Microsoft Windows para empresas.
Redes Wi-Fi
Assistência técnica
Redes Wi-Fi
Na SuperTeki, destacamo-nos na criação de soluções tecnológicas avançadas para satisfazer as necessidades específicas da sua empresa. A nossa especialização abrange a instalação de redes Wi-Fi de alta performance.
Zonas de assistência informática Micro Empresas
Zonas de assistência informática Micro Empresas
A SuperTeki Assistência Informática ao domicílio está disponível para deslocações em Portugal nos seguintes locais:
Zona centro:
1. Lisboa, Oeiras, Odivelas, Amadora
2. Cascais
Zona Sul:
1. Almada
2. Seixal, Barreiro
3. Sesimbra, Montijo, Moita, Alcochete
4. Palmela, Setúbal
Dispomos também do serviço de assistência informática remota para todo o país e estrangeiro
Falamos Português e English
Horário:
Segunda a sexta: das 8h as 18h
Sábado: das 8h as 13h
Domingo: Encerrado
Como funciona?
IT e IOT
Telefone para o número +351 933348889 e fale com um técnico ou envie um email para superteki@hotmail.com de forma a agendar a assistência técnica informática, se os nossos técnicos estiverem indisponíveis pode deixar uma mensagem de voz, enviar um SMS ou mensagem pelo WhatsApp.
A assistência técnica informática tem as seguintes taxas de deslocação e diagnóstico técnico:
Zona centro:
1. Lisboa, Oeiras, Odivelas, Amadora - 30,00€
2. Cascais - 35,00€
Zona Sul:
1. Almada - 20,00€
2. Seixal, Barreiro - 30,00€
3. Sesimbra, Montijo, Moita, Alcochete - 40,00€
4. Palmela, Setúbal - 50,00€
Serviço Assistência informática remota por Zoom/AnyDesk/Google meet/Skype para todo o país e estrangeiro - 20,00€ por hora.
Precisa de um serviço urgente com tempo de resposta e atendimento num prazo garantido de 1h? Sim, a SuperTeki dispõe de opção de urgência com uma taxa fixa de 25,00€.
Temos também disponível as seguintes opções:
Subscrição mensal sem taxa de deslocação e diagnostico técnico - 50,00€ mensais que cobre o custo das deslocações e diagnostico técnico sem limites, só paga o serviço de reparação e equipamentos quando for necessário. Tempos de resposta competitivos consoante a criticidade do problema. Disponível de Segunda a sexta das 8:00h as 18:00h e fins de semana das 8:00h as 13:00h.
Subscrição Bronze - 100,00€ mensais (contrato anual) que cobre 5 deslocações por mes e diagnostico técnico. Só paga os equipamentos/peças que forem necessários, os serviços estão incluídos no pacote mensal. Tempos de resposta competitivos consoante a criticidade do problema. Disponível de Segunda a sexta das 8:00h as 18:00h e fins de semana das 8:00h as 13:00h.
Subscrição Prata - 200,00€ mensais (contrato anual) que cobre 7 deslocações e diagnostico com máximo de 12 horas por mês, os serviços incluem manutenção de equipamentos informáticos, check up mensal do estado dos equipamentos, inventário, analise de vírus e malware. Só paga os equipamentos/peças que forem necessários, os serviços estão incluídos no pacote mensal. Tempos de resposta competitivos consoante a criticidade do problema. Disponível de Segunda a sexta das 8:00h as 18:00h e fins de semana das 8:00h as 13:00h.
Subscrição Ouro - 300,00€ mensais (contrato anual) que inclui 10 deslocações por mês, diagnóstico e serviços com máximo de 15 horas por mês, os serviços incluem manutenção de equipamentos informáticos, check up trimestral do estado dos equipamentos, inventario, analise de vírus e malware. Só paga os equipamentos/peças que forem necessários os serviços estão incluídos no pacote mensal. Tempos de resposta competitivos consoante a criticidade do problema. Disponível de Segunda a sexta das 8:00h as 18:00h e fins de semana das 8:00h as 13:00h.
Consoante o problema o técnico poderá também sugerir assistência remota ou levantamento do equipamento para diagnostico no nosso escritório.
Definições de SLA:
Prioridade baixa: Assistência técnica onsite em 24h ou 48h
Exemplos: Instalação de acessórios ou periféricos, configuração de Outlook no PC ou telemóvel, instalação de rede WiFi, instalação e configuração de computador ou dispositivo móvel para utilizadores novos etc. Instalação de software não critico.
Prioridade media: Assistência técnica onsite no mesmo dia em 8h
Exemplos: Assistência ou acompanhamento técnico em salas de reuniões, impressora avariada, sistema de copia de segurança não funciona, problemas de acesso a ferramentas de trabalho não críticos.
Prioridade alta: Assistência técnica no mesmo dia em 4h
Exemplos: Computador não liga, falha total de rede com impacto a 2 ou mais equipamentos, falha no acesso ao email ou software de produtividade critico, perda de dados altamente importantes, ataque informático, proteção de dados, CEO ou PA afetados, vírus ou malware detetado no computador.